Cresol Aliança celebra um ano do Centro Administrativo em Chapecó

O Centro Administrativo da Cresol Aliança, instalado em Chapecó, completou um ano de operação, consolidando-se como o “cérebro” da cooperativa. A estrutura, criada após o processo de fusão com a Cresol Chapecó em 2023, nasceu para atender à demanda crescente das agora 15 agências de relacionamento da região, oferecendo suporte técnico, estratégico e operacional.

Segundo o presidente da Cresol Aliança, Romeu Both, o centro administrativo representa a evolução natural da cooperativa. “Precisávamos de um espaço capaz de dar conta de todas as demandas das nossas agências. Estruturamos um ambiente moderno, com equipes especializadas e organização em áreas estratégicas que garantem agilidade, eficiência e assertividade no retorno aos cooperados”, afirma.

Eficiência e proximidade como pilares

Para o presidente, mesmo com o crescimento expressivo da cooperativa, o centro administrativo ajuda a manter um dos principais propósitos da Cresol: estar próxima do cooperado. “Muitas vezes o presidente ou diretores não conseguem estar fisicamente em todas as comunidades, mas estar próximo significa criar mecanismos ágeis e eficientes de atendimento. O centro administrativo foi pensado exatamente para isso”, explica.

No local atuam 51 profissionais distribuídos em setores como financeiro, recursos humanos, análise de crédito, comunicação, produtos e soluções. O espaço não realiza atendimento direto ao público, ele sustenta o trabalho das agências e ainda oferece um coworking gratuito para cooperados que desejam conduzir reuniões ou negócios.

“Temos especialistas em todas as áreas. Cada setor trabalha alinhado às demandas das agências e às estratégias definidas pelo Conselho. O cooperado percebe essa agilidade no retorno e a qualidade dos processos”, pontua Both.

Mesmo com forte atuação comunitária, a Cresol Aliança segue acompanhando o avanço do mercado digital. Prova disso é a criação da Agência Conecta, instalada dentro do centro administrativo e voltada exclusivamente ao atendimento digital.

“Somos uma cooperativa relacional e, ao mesmo tempo, digital. Mantemos o atendimento olho no olho, mas oferecemos todas as ferramentas virtuais necessárias. Pela Agência Conecta, o cooperado pode abrir conta, contratar crédito, seguros, consórcios e realizar operações sem precisar ir à agência física — sempre com atendimento humano, nunca robótico”, enfatiza o presidente.

Crescimento acima da média e impacto na economia regional

O ano de 2025 tem sido considerado “surpreendentemente positivo” pela cooperativa. Segundo Romeu Both, o crescimento financeiro, a qualificação dos processos e a confiança dos cooperados reforçam o papel social da instituição. “Uma cooperativa forte fomenta negócios, gera renda, estimula o empreendedorismo e impulsiona a economia local. É uma engrenagem que beneficia toda a comunidade”, destaca.

Ele lembra ainda que 2025 é um ano especial para o cooperativismo, reconhecido pela ONU como o Ano Internacional do Cooperativismo. “É uma alegria ver esse reconhecimento mundial. O cooperativismo já demonstra sua força e ainda pode contribuir muito mais com o desenvolvimento das comunidades.”

Ano festivo e agradecimento aos cooperados

Além de marcar um ano do centro administrativo, 2025 celebra os 20 anos da Cresol Aliança e os 30 anos do Sistema Cresol. A cooperativa realizou sua maior campanha de prêmios da história e segue com ações comemorativas internas e com as equipes das agências.

“Queremos celebrar junto dos nossos colaboradores e cooperados. Este espaço aqui viabilizou o crescimento que estamos vivendo e permitiu que, mesmo expandindo, permanecêssemos próximos dos associados”, reforça o presidente.

Ao olhar para o futuro, Romeu Both deixa um convite: “A Cresol Aliança está preparada para o amanhã, com governança transparente e foco nas necessidades do cooperado. Convido quem ainda não é associado a nos procurar. Aqui podemos apoiar sonhos, fomentar empreendimentos e contribuir para o desenvolvimento da região.”