A Cresol
A Cresol Planalto Serra Sul realizou, nos dias 28 e 29 de julho, o encontro Carteira 360° – Relacionamento e Negócios, reunindo os gestores da carteira Pessoa Jurídica (PJ) de suas agências para uma programação voltada ao desenvolvimento de uma atuação mais consultiva e estratégica. A iniciativa buscou fortalecer competências relacionadas à gestão comercial, ao relacionamento com os cooperados e à identificação de novas oportunidades de negócios.
Durante os dois dias de programação, foram trabalhadas estratégias para equilibrar a atuação dos gestores entre atividades comerciais e operacionais, com direcionamento de 70% dos esforços para ações comerciais e 30% para demandas operacionais. O encontro também abordou a utilização do sistema de gestão de relacionamento com o cooperado (CRM) como ferramenta para identificar oportunidades, acompanhar demandas e transformar o relacionamento em resultados, contribuindo para a construção e execução do planejamento comercial de 2026.
“Encontros como esse permitem alinhar a atuação dos gestores e, principalmente, ampliar a capacidade de identificar as necessidades dos cooperados e transformá-las em oportunidades que façam sentido para cada realidade. Esse olhar mais próximo e estratégico contribui para fortalecer o relacionamento e qualificar a atuação comercial das equipes”, afirma Eduardo Bau, supervisor de Negócios da Cresol Planalto Serra Sul.
A programação também proporcionou momentos de troca de experiências entre os participantes, permitindo compartilhar práticas e desafios encontrados no dia a dia das agências. A proposta é que os conhecimentos desenvolvidos durante o encontro sejam incorporados à rotina dos gestores, contribuindo para um acompanhamento mais estruturado das carteiras e para uma atuação orientada às necessidades dos cooperados.
O encontro da carteira PJ marcou o início da programação do Carteira 360° – Relacionamento e Negócios. Ao longo do mês de agosto, a Cresol Planalto Serra Sul promoverá novas edições da capacitação voltadas aos gestores das carteiras Pessoa Física (PF) e Agro, dando continuidade ao desenvolvimento das equipes e ao alinhamento das estratégias comerciais da cooperativa.
O encerramento do Carteira 360° contou com a participação do treinador de vendas, empresário e palestrante Ricardo Cattani, que conduziu um momento voltado a vendas, relacionamento e desenvolvimento profissional. A atividade complementou os conteúdos trabalhados durante o encontro e trouxe reflexões sobre comportamentos e estratégias que podem contribuir para o desempenho comercial e para a construção de relacionamentos de longo prazo.
